Эксперты назвали самые популярные CRM-системы в России Rusbase

Недостатком является то, что в них нельзя менять большую часть функций. Поэтому они подходят для компаний со стандартными рабочими процессами. Однако такие CRM-системы самые дешевые, их можно даже арендовать.

Данные о продажах мы берем из официальной финансовой отчетности компании. «Готовый продукт» и CRM это практически несовместимые вещи. Сколько бизнесов, столько и подходов к его управлению. CRM – это всегда баланс между необходимыми базовыми функциями что такое crm система и возможностями доработки под конкретного клиента. Всегда может сложиться обратная ситуация, когда бизнес придётся адаптировать к внедрению CRM. Рассматривать такие бесплатные CRM-системы стоит только как рекламные (промо) предложения, и не более.

Что такое CRM?

С 2021 года система интегрируется с Instagram, Тинькофф Эквайринг, ВКонтакте. На сайте указано, что клиентской базой пользуется более 100,000 компаний. На тестирование дается 14 дней, дальше оплата согласно тарифам. Для троих пользователей КБ будет стоить 1500 рублей/месяц. Работать не сложнее, чем с Excel, так как везде используются таблицы с интерфейсом.

• Этот облачный сервис изначально разрабатывался комплексным, поэтому CRM-система была здесь с самого начала и работает без каких-либо оговорок.
• Программный интерфейс представлен плитками, которые применяются для вызова функции.
• Как можно увидеть, цены на облачные редакции плюс-минус одинаковые.
• Отличительная особенность – создание собственного интернет-магазина с нуля на конструкторе Битрикс24.
• Вместо облака можно купить коробочную лицензию.
• Простой интерфейс, который быстро освоит большинство сотрудников.
• В одной системе одновременно работают продажники, маркетологи, финансисты, сервисные инженеры, производственники и бухгалтеры.

Запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию по настроенной CRM. Мы покажем вам возможности и фишки одной из популярных систем. Одна из старейших российских CRM для бизнеса, появившаяся в 2000 году. Корректно работает как на ПК-версиях, так и в мобильном приложении. Основное отличие от конкурентов — есть полностью бесплатный тариф + 30 тестовых дней для других тарифов. Подходит для любого типа бизнеса, особенно для компаний бьюти-индустрии, розничных магазинов, предприятий общественного питания, спортивно-оздоровительных залов и фитнес-клубов.

Бесплатная CRM – плюсы и подводные камни для малого бизнеса

Но очень быстро базовый функционал был расширен до полноценной CRM-системы. Наиболее важные функции автоматизации, естественно, в самых дорогих. CRM-система, позволяющая управлять заказами, закупками и курьерами.

С помощью сервиса можно отслеживать количество товара, назначать скидки, производить обновление продукции сразу в нескольких магазинах, даже если они расположены в разных концах города. Позволяет найти индивидуальный подход к каждому клиенту благодаря совместной работе бэк-офиса, интернет-магазина и розничной сети. С помощью раздела «Продажи» можно автоматизировать торговые процессы, синхронизировать их с календарем, вести клиентскую базу.

Бесплатные CRM на русском

Фиксирование и хранение основной информации о клиентах (реквизиты, адреса, контакты, сфера интересов и т.п.). Сюда же можно отнести возможность выгрузки каких-либо данных о клиентах (экспорт) или наоборот — импорт. Возможность управления безопасностью и наличие ограниченного доступа. Не вся информация должна быть на виду у сотрудников. Поэтому наличие этого функционала просто необходимо. Первое, на что следует обратить внимание при выборе, это простой и понятный интерфейс.

На современном этапе развития интернет-маркетинга каждому бизнесу необходимо выстраивать воронку продаж. Если вы продаете через Instagram или владеете онлайн-гипермаркетом, то с внедрением CRM вы сможете минимизировать затраты и максимизировать прибыль. Мы собрали основные преимущества от использования CRM и представляем вам 10 систем, которые оптимизированы для российского бизнеса. Обзор подробный, да, но по какому принципу представлены системы, которыми надо пользоваться, а которыми не надо, например, а какие среднячки? Я вот сейчас ищу систему для использования в РФ и на территории СНГ (франшизза). С необходимостью что-то изменять в системе под наш бизнес – точно нет, я не программист же, да и привлекать кто-то дорогостоящее предприятие и времени нет столько.

RetailCRM – лучшая CRM для интернет-магазинов и торговли

CRM интегрируется со всеми популярными CMS интернет-магазинов – поддерживается более 30 платформ. Эта CRM-система обладает интуитивно понятным интерфейсом и не перегружена лишними функциями. Она особенно подходит для управления отделом продаж в малом бизнесе, в сегменте B2C. Она обеспечивает эффективную работу отдела продаж, даёт полноценную аналитику на основе данных, поступающих в единый интерфейс со всех каналов коммуникации.

В бесплатную CRM не включены только аналитика и отчеты, автоматизация email и SMS рассылок, сквозная аналитика. Бесплатный тариф «Старт» — базовые функции CRM для команды до 10 человек, платные тарифы начинаются от 549 ₽ за пользователя в месяц. Автоматизирует рутинные бизнес-процессы, ведет журнал событий, записывает звонки, отправляет напоминания ответственным сотрудникам. Платформа интегрирована с программами сквозной аналитики, бухучета и сдачи отчетности. ✓ Невысокая стоимость за полную версию программы по сравнению с аналогами (от 119 ₽ за пользователя в месяц). Бесплатная CRM-система доступна для трех пользователей.

Внедрение CRM-систем

Чтобы выбирать было проще, мы собрали основные характеристики CRM-систем, представленных в топе. Ещё один игрок, выбравший модель дистрибуции с открытым исходным кодом. Сейчас это чуть ли не единственная CRM-система, которую можно бесплатно скачать и установить на собственный сервер (если не считать каких-нибудь модулей для CMS). Но в настройке очень сложная, тяжело адаптируется для российского рынка. Чем больше функционал, тем выше стоимость лицензии. Встроенные интеллектуальные помощники для повышения продаж и конверсии.

BPMonline CRM от Terrasoft

Если вам нужен легкий софт для управления задачами в компании, то нет необходимости подключать большие сервисы с CRM, складом и сотней других инструментов. Сюда я добавил несколько концептуально разных таск менеджеров, https://xcritical.com/ которые помогут управлять задачами в компании, небольшой команде или при индивидуальной работе. И пусть вас не обманывает простота решений, это топовые «задачники», которыми пользуются миллионы людей.